Обмін і повернення
Редакція від 6 вересня 2026 року
Товар належної якості
Ви маєте право обміняти або повернути товар протягом 14 днів із дня отримання, якщо він не був у користуванні і збережено все наведене нижче.
- товарний вигляд і споживчі властивості;
- ярлики та фабричні бирки;
- розрахунковий документ (чек, накладна Нової Пошти).
Підставою є стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів».
Товар неналежної якості
Якщо виявився виробничий брак, ви можете вимагати обміну, повернення коштів або усунення недоліків на підставі статті 8 того ж Закону. Строк на звернення не обмежується 14 днями.
Як оформити
- Зателефонуйте на +380 63 032 45 45 або напишіть на info@limakids.com.ua. Вкажіть номер замовлення, модель і зріст.
- Менеджер підтвердить адресу для відправлення й підкаже, як заповнити накладну.
- Відправте товар Новою Поштою в тому вигляді, в якому отримали, разом із розрахунковим документом.
- Після отримання й перевірки ми обміняємо річ на потрібний розмір або повернемо кошти на ваш рахунок.
Хто платить за пересилання
Пересилання товару належної якості (не підійшов розмір, передумали) оплачує покупець. Якщо підтверджено виробничий брак, витрати на пересилання несе продавець.
Не вгадали з розміром? Напишіть до того, як відправляти назад. У кожній картці товару є «Заміри готового виробу» по кожному зросту. Менеджер звірить їх з одягом, який добре сидить на дитині, і підбере потрібний розмір. Часто це швидше, ніж повернення.
Реквізити продавця
ФОП Демидюк Денис Миколайович
Запис в ЄДР від 13.12.2006, № 25280000000001961
66101, Одеська обл., Подільський р-н, м. Балта, вул. Каденюка Леоніда, буд. 85, кв. 52
Повні умови дивіться у договорі публічної оферти. Умови доставки й оплати описані на окремій сторінці.